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利用規約

利用規約 – 原則

1. 目的と適用範囲

 

（前述の通り。当社とお客様の間で締結される契約全般に適用。）

 

2. サービスの種類と定義

 

本サービスは主に以下の種類とします。

  • A. ガーデンデザイン: 庭全体のコンセプト立案、仕様決定等。施工サービス: 植栽、造園に関する全般。

  • B. メンテナンスサービス:

    • B-1. 定期メンテナンス: 契約に基づき、一定期間・頻度で行う草刈り、剪定、施肥、清掃等。

    • B-2. 単発作業: お客様からの都度依頼による草刈り、庭の清掃など。

 

3. 契約の成立

 

  • 個別契約の締結: お客様は当社が提示した見積書、またはデザイン・作業計画書に署名または合意した時点で、個別のサービス利用契約が成立するものとします。

 

4. 料金、支払い、キャンセルポリシー（重要）

 

 

4-1. 料金と支払い

 

  • 支払い時期:

    • デザイン・設計・施工（A）: 協議のもと決定とします。

    • メンテナンス（B）:

      • 定期：契約に基づく期間ごとの支払い（月ごと、四半期ごとなど）。

      • 単発：作業完了後、請求書に基づき5営業日以内にお支払い。または、代引き。

  • 追加費用: 見積もり範囲外の作業（例：変更に伴う追加作業など）が発生した場合、事前にお客様の承諾を得て、別途費用を請求します。

 

4-2. キャンセル・解約

 

  • 施工契約（A）のキャンセル: 着工日７日前までのキャンセルは、資材発注費など、既にかかった実費を請求します。それ以降のキャンセルは、既にかかった実費（資材発注費など）に加えて、契約金額の20％をキャンセル料として請求します。

  • 定期メンテナンス契約（B-1）の解約: お客様は1ヶ月前までに、当社に通知することにより、解約できるものとします。

 

5. 作業の実施と期間

 

  • 天候による変更: 雨天、強風など、作業に危険が伴う、または品質の低下が懸念される天候の場合、当社の判断で作業を延期または中断できるものとします。

  • 作業の範囲:

    • 清掃・草刈り: 見積もり・契約書に明記された範囲内で行います。範囲外のゴミや不用品の撤去は、別途費用が発生します。

    • 植栽・剪定: 樹木の健康状態を優先して作業を行います。お客様の要望であっても、樹木を損なうと判断される過度な剪定はお断りすることがあります。

  • 作業場所の提供: お客様は、作業車両の駐車スペース、水道・電気の利用（無償または実費）、および作業員の安全確保に必要な場所の提供に協力するものとします。

 

6. 保証と免責事項（重要）

 

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  • 植栽保証（A）:

    • 植栽した樹木について、引渡し後３ヶ月以内に枯死した場合、一度に限り無償で植え替えを行います。（3ヶ月は新しい環境に根付くかどうかの初期段階を見極める期間です）

    • 免責事項: お客様の不適切な管理、水やり不足、天災地変（台風、落雷など）、または病害虫による枯死、周辺環境の変化による生育不良は保証対象外とします。

  • 清掃・草刈り（B）の免責: 清掃後の短期間での落ち葉や雑草の発生は自然現象であり、保証の対象外とします。

 

7. 損害賠償と責任の所在

 

  • 当社の責任: 当社の故意または重過失により、お客様の財産に損害を与えた場合、当社は損害を賠償します。ただし、賠償額は個別の契約金額を上限とします（賠償責任保険への加入も推奨）。

  • お客様の責任: お客様が提供した情報（例：地中の埋設管、浄化槽の位置など）の誤りにより損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

 

8. 協議事項とその他

 

（準拠法、合意管轄など、前述の通り。）

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